doist

Doist fonctionne comme une entreprise entièrement à distance et axée sur l'asynchrone : la communication asynchrone est la norme et les employés disposent de l'espace nécessaire pour se concentrer sur un travail de fond sans attente de réponses immédiates.

Les valeurs fondamentales de l'entreprise : Ambition, Maîtrise, Indépendance, Communication — guident la prise de décision, la responsabilité et le style de communication, et sont intégrées dans les produits et les processus.

Les équipes utilisent Twist pour la communication interne et Todoist pour la gestion des tâches. La plupart des discussions, post-mortems et documentations sont conservés dans des canaux Twist publics et une base de connaissances organisée afin que l'information soit facile à trouver et préservée ; des spécifications de projet écrites (avec des modèles) sont utilisées pour définir des objectifs et des attentes clairs.

Les managers sont tenus de définir des attentes claires, d'être disponibles pendant l'intégration et de soutenir l'autonomie. La performance est jugée sur les résultats et la communication plutôt que sur la présence ; l'entreprise décourage le suivi du temps intrusif et le micro-management.

Le bien-être est une partie explicite de leur façon de travailler : ils promeuvent des congés payés prolongés, encouragent l'utilisation des jours de maladie pour la santé mentale, publient des messages quotidiens de pleine conscience et une initiative « Mental Health Monthly », offrent des avantages pour le coworking et organisent périodiquement des retraites et des ateliers en personne.

Doist évalue la capacité à travailler à distance et la confiance. Les signaux de recrutement qu'ils privilégient incluent la ponctualité aux entretiens, une communication claire et opportune, le respect des délais sur tout projet de test, une cohérence raisonnable entre la présence en ligne d'un candidat et sa candidature, et l'honnêteté concernant les lacunes en matière de compétences.

L'entreprise pratique la transparence dans le recrutement : les candidats doivent s'attendre à une communication claire sur les prochaines étapes et à des retours constructifs sur les travaux de test. Les nouvelles recrues bénéficient d'une période d'intégration ciblée avec une disponibilité accrue en temps réel de la part des managers, se voient confier des tâches significatives rapidement et sont jumelées à un mentor qui organise une visite en personne d'environ une semaine.

Lorsque des problèmes de communication ou de confiance surviennent, les managers effectuent des contrôles de bien-être, planifient des conversations basées sur l'empathie et travaillent à rétablir la communication ; le licenciement est traité comme un dernier recours après des tentatives d'amélioration de la situation. Doist met l'accent sur la documentation ouverte et les post-mortems pour apprendre des erreurs plutôt que de chercher des coupables.